SIA “CE-Test” sertifikācijas iestāde garantē produktu sertifikācijas darbu veikšanu objektīvi, ir atbildīga par savas darbības objektivitāti un nepieļauj nekādus kompromitējošus komerciālus, finansiālus vai citus faktorus.
SIA “CE-Test” sertifikācijas iestāde savā darbā ievēro principus, kas nodrošina uzticību tai, kas ietver:
– objektivitāte;
– kompetence;
– atbildība;
– atvērtība;
– konfidencialitāte;
– reaģēšana uz sūdzībām.
Sertifikācijas iestāde ir neatkarīga puse tehniski, finansiāli un juridiski no klientiem vai citām pusēm, kuras interesējas par produktu sertifikācijas rezultātiem.
Sertifikācijas process, kā arī dokumentu noformēšana pēc to rezultātiem tiek organizēta tā, lai izslēgtu iespēju izdarīt komerciālu, finansiālu, administratīvu vai jebkādu citu spiedienu uz personālu, kas spēj ietekmēt lēmumu pieņemšanu, veicot sertifikācijas darbus.
Organizatoriskā struktūra nodrošina funkciju izpildi kā sertifikācijas iestāde. SI ir kompetentu speciālistu personāls, kas ļauj veikt sertifikācijas darbus atbilstoši akreditācijas jomai.
Izslēgta iespēja klientiem ietekmēt сотрудников darbiniekus, lai mainītu sertifikācijas darbu rezultātus. Darbiniekam, kurš ir pakļauts nelikumīgam spiedienam, par to jāziņoс vadītājam.
Sertifikācijas līguma priekšapmaksa sertifikācijas iestādē tiek uzskatīta par vienu no darbības neatkarības un objektivitātes nodrošināšanas sistēmas elementiem
Nodrošinājuma un objektivitātes politika ir novērst un samazināt iespējamo draudu avotu.
Vispārējo sertifikācijas darbu vadību, darba izpildes termiņus, lēmumu par sertificēšanu … īsteno izpilddirektora iecelts … vadītājs. SI darbinieki ir pakļauti organizācijas iekšējiem organizatoriskajiem un administratīvajiem dokumentiem, kas regulē darba disciplīnas jautājumus, vadības norādījumus un rīkojumus attiecībā uz organizācijas saimniecisko un ražošanas darbību.
Objektivitātes nodrošināšanas mehānisms ir objektivitātes komitejas darba organizēšana.
SI nav oficiāls pārstāvis organizācijās, kuras interesējas par sertifikācijas darbiem, kā arī nepiedāvā un nesniedz konsultāciju pakalpojumus pretendentiem.
SI nodrošina vienlīdzīgu piekļuvi visām ieinteresētajām personām sertifikācijas pakalpojumiem, tiek izslēgtas atšķirības finanšu, procesuālajās vai citās prasībās un apstākļos.
SI atzīst un izpilda visas ISO/IEC 17065 noteiktās prasības.
Sertifikācijas iestādes vadītājs apzinās objektivitātes nozīmi sertifikācijas iestādes darbības īstenošanā, ir pilnībā atbildīgs par šīs politikas īstenošanu, apņemas neietekmēt sertifikācijas iestādes darbības rezultātus un nodrošināt sertifikācijas iestādes darbu veikšanas objektivitāti atbilstoši noteiktajām prasībām.