Главной целью в области качества деятельности органа по сертификации является под-тверждение соответствия продукции на основе гарантии высокого качества проводимых ра-бот, обеспечивающих объективность, достоверность и беспристрастность принимаемых ре-шений при оценке соответствия продукции заявляемым требованиям.
Орган по сертификации ставит следующие задачи в области качества:
— признание ОС в качестве компетентного и независимого органа по сертификации в утвержденной области аккредитации;
— соблюдение требований к аккредитованным лицам и принятой системы менеджмента качества;
— достижение высокого уровня организации работ при проведении подтверждения соответствия продукции;
— высокое качество взаимодействия с заявителями и другими организациями, анализ удовлетворённости заказчиков качеством работы ОС;
— реагирование на жалобы;
— перемещение центра тяжести на предотвращение проблем, а не на их выявление и устранение после возникновения;
— гарантию независимости, анализ рисков для обеспечения беспристрастности при проведении работ;
— постоянное повышение квалификации персонала, участвующего в работах по сертификации;
— постоянное улучшение системы менеджмента качества.
Для реализации целей и задач в области качества руководство орган по сертификации берет на себя следующие обязательства:
— неукоснительно соблюдать установленные требования к аккредитованным лицам;
— осуществлять деятельность не дискриминационным образом;
— разъяснять всем сотрудникам цели и задачи, стоящие перед органом по сертификации в области обеспечения качества проводимых работ по подтверждению соответствия;
— содействовать постоянному повышению квалификации персонала, строго руководствоваться профессиональной этикой;
— ознакомить всех работников органа с Руководством по качеству и руководствоваться в своей деятельности Руководством по качеству и установленной политикой.
Для реализации установленной политики в области качества Руководство Органа по сертификации предъявляет следующие требования к работникам:
— ознакомиться с Политикой в области качества, документами системы менеджмента качества и руководствоваться ими в своей деятельности на всех местах осуществления работ.
Всю ответственность за реализацию политики в области качества руководство ОС возлагает на себя.