Главной целью в области качества деятельности органа по сертификации SIA «CE-Test» является сертификация продукции, входящей в область аккредитации, на основе гарантии высокого качества проводимых работ, обеспечивающих объективность, достоверность и беспристрастность принимаемых решений при оценке соответствия продукции заявляемым требованиям.
Основными направлениями деятельности Органа по сертификации SIA «CE-Test» в области качества являются:
– достижение устойчивого доверия заинтересованных сторон в том, что продукция соответствует установленным требованиям;
– обеспечение высокого уровня организации и проведения работ, обеспечивающих объективную, беспристрастную и компетентную оценку третьей стороной;
– достижение удовлетворенности заявителей и персонала органа по сертификации.
Деятельность Органа по сертификации SIA «CE-Test» в области качества основана на соблюдении следующих принципов:
– беспристрастность,
– компетентность,
– конфиденциальность,
– открытость,
– реагирование на жалобы и апелляции,
– ответственность.
Орган по сертификации SIA «CE-Test» ставит следующие задачи в области качества:
– соблюдение требований к аккредитованным лицам и принятой системы менеджмента качества;
– достижение высокого уровня организации работ при сертификации продукции;
– высокое качество взаимодействия с заявителями и другими организациями, анализ удовлетворённости заказчиков качеством работы органа по сертификации;
– реагирование на жалобы;
– перемещение центра тяжести на предотвращение проблем, а не на их выявление и устранение после возникновения;
– гарантию независимости, анализ рисков для обеспечения беспристрастности при проведении работ;
– постоянное повышение квалификации персонала, участвующего в работах по сертификации;
– постоянное улучшение системы менеджмента качества.
Для реализации целей и задач в области качества Руководитель Орган по сертификации берет на себя следующие обязательства:
– неукоснительно соблюдать установленные требования к аккредитованным лицам;
– осуществлять деятельность не дискриминационным образом;
– разъяснять всем сотрудникам цели и задачи, стоящие перед органом по сертификации в области обеспечения качества проводимых работ по подтверждению соответствия;
– содействовать постоянному повышению квалификации персонала, строго руководствоваться профессиональной этикой;
– ознакомить всех работников органа с Политикой в области качества, Руководством по качеству и другими документами системы менеджмента качества, руководствоваться ими в своей деятельности.
Руководитель Органа по сертификации требует от каждого работника ознакомиться с Политикой в области качества, Руководством по качеству и другими документами системы менеджмента качества и руководствоваться ими в своей деятельности.
Всю ответственность за реализацию политики в области качества Руководитель Органа по сертификации возлагает на себя.