Главной целью в области качества деятельности органа по сертификации SIA «CE-Test» является сертификация продукции, входящей в область аккредитации, на основе гарантии высокого качества проводимых работ, обеспечивающих объективность, достоверность и беспристрастность принимаемых решений при оценке соответствия продукции заявляемым требованиям.
Основными направлениями деятельности Органа по сертификации SIA «CE-Test» в области качества являются:
— достижение устойчивого доверия заинтересованных сторон в том, что продукция соответствует установленным требованиям;
— обеспечение высокого уровня организации и проведения работ, обеспечивающих объективную, беспристрастную и компетентную оценку третьей стороной;
— достижение удовлетворенности заявителей и персонала органа по сертификации.
Деятельность Органа по сертификации SIA «CE-Test» в области качества основана на соблюдении следующих принципов:
— беспристрастность,
— компетентность,
— конфиденциальность,
— открытость,
— реагирование на жалобы и апелляции,
— ответственность.
Орган по сертификации SIA «CE-Test» ставит следующие задачи в области качества:
— соблюдение требований к аккредитованным лицам и принятой системы менеджмента качества;
— достижение высокого уровня организации работ при сертификации продукции;
— высокое качество взаимодействия с заявителями и другими организациями, анализ удовлетворённости заказчиков качеством работы органа по сертификации;
— реагирование на жалобы;
— перемещение центра тяжести на предотвращение проблем, а не на их выявление и устранение после возникновения;
— гарантию независимости, анализ рисков для обеспечения беспристрастности при проведении работ;
— постоянное повышение квалификации персонала, участвующего в работах по сертификации;
— постоянное улучшение системы менеджмента качества.
Для реализации целей и задач в области качества Руководитель Орган по сертификации берет на себя следующие обязательства:
— неукоснительно соблюдать установленные требования к аккредитованным лицам;
— осуществлять деятельность не дискриминационным образом;
— разъяснять всем сотрудникам цели и задачи, стоящие перед органом по сертификации в области обеспечения качества проводимых работ по подтверждению соответствия;
— содействовать постоянному повышению квалификации персонала, строго руководствоваться профессиональной этикой;
— ознакомить всех работников органа с Политикой в области качества, Руководством по качеству и другими документами системы менеджмента качества, руководствоваться ими в своей деятельности.
Руководитель Органа по сертификации требует от каждого работника ознакомиться с Политикой в области качества, Руководством по качеству и другими документами системы менеджмента качества и руководствоваться ими в своей деятельности.
Всю ответственность за реализацию политики в области качества Руководитель Органа по сертификации возлагает на себя.